常言道賣買不在情意在。如今網(wǎng)購已成為人們?nèi)粘OM的主要方式,將我們將在實體店的消費行為轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上時,講價還價,自然也成為達成消費行為不可缺少的一種議價方式。
然而,如今各大網(wǎng)購平臺都或多或少地出現(xiàn)了一些,網(wǎng)店拒絕買家講價的網(wǎng)購行為。有的網(wǎng)店干脆打出“本店拒絕講價,想講價的請繞道走”的告示。難道講價是網(wǎng)購的禁區(qū)嗎?網(wǎng)購就一定不能講價嗎?
賣家吐槽:
1、對于網(wǎng)商而言,不知別人家如何,但我知道自己店里銷售的商品價格真的是很低了,幾乎沒賺什么錢,要是再遇上個講價,包郵什么的,說真的真是要命了。我們小本生意人真的賠不起。不讓講價也是無奈。
2、經(jīng)營中經(jīng)常遇到一些買家要求便宜個十塊八塊,或是抹個零什么的。有時還真不是價格承受不了的事,而是出于公司對網(wǎng)店經(jīng)營的管理要求,不允許客服隨意降價。而且在淘寶商城對店鋪商品價格管理也有有相關(guān)規(guī)定的。所以,遇上講價的買家我們也只能婉言拒絕。
3、現(xiàn)在買家也不考慮一下網(wǎng)店主的經(jīng)營成本,動不動就想講價,哪有這么豐厚的利潤呀?網(wǎng)店商品本來就比實體店便宜很多了。再講價真的無法經(jīng)營了。反對講價。
買家遭遇:
1、這兩天在淘寶網(wǎng)購遇到一件讓人生氣生大的事:一家網(wǎng)店居然對客戶如此----還價被說滾,竟然說湖南人不會穿衣,十個湖南人九個挑剔…這事上哪說更理去?有這么氣人的嗎?見過氣人的,沒見過這么氣人的!這是商家應該有的服務態(tài)度嗎?不同意讓價也請好好說話!
2、網(wǎng)店固然利潤低,但網(wǎng)購是一種交易行為,既然是交易就存在協(xié)商。所以,講價也是買家自然而然的議價行為。為什么要在網(wǎng)店設禁區(qū)?如果我看到“本店拒絕講價,想講價的請繞道走”的告示,我是堅決不會在這類網(wǎng)店拍商品的??梢哉f這樣和商業(yè)告示無疑就是一項霸王條約。
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